Política de privacidade

Dados que tratamos

Fora do pedido pelo site (abaixo), não há formulário, cadastro nem comentários. Quando você clica em um botão de WhatsApp, a conversa passa a ser regida pelas regras do próprio WhatsApp. Se você enviar e-mail, usamos seu endereço só para responder.

As mensagens enviadas ao WhatsApp da Address. podem ser respondidas por um assistente virtual, que usa um serviço de inteligência artificial (Anthropic) para escrever as respostas. Os áudios são transformados em texto por um serviço de transcrição (Cloudflare) para o assistente entender; fotos não são lidas por ele. Guardamos o texto da conversa por até 7 dias, só para o assistente lembrar o que foi dito; o áudio em si não é guardado. A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa.

Se você começar um pedido pelo site, guardamos seu nome, WhatsApp, o nome do negócio, o modelo escolhido, a conversa com o assistente e a prévia montada, por até 90 dias, só para montar o seu pedido. A conversa é escrita pelo mesmo assistente virtual. Seu WhatsApp não aparece na prévia, que tem um link próprio.

Para criar o site de um cliente, recebemos o que ele mesmo nos envia (logo, fotos, textos, serviços e preços). Usamos esse material somente para montar e manter o site contratado e não o repassamos a terceiros, a não ser os serviços necessários para publicar o site, como a hospedagem.

Seus direitos (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados que nos enviou. Basta falar conosco pelo WhatsApp ou por e-mail.

Esta política é provisória e será atualizada com os dados da empresa responsável antes do lançamento oficial.